Rujukan Laman

Dasar privasi akaun anda di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4d mkt mengumpul, menggunakan dan melindungi butiran akaun, rekod dompet serta pilihan kuki anda semasa anda mengakses laman kami di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak permintaan

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

4d mkt Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan 4dmkt.vip di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, rujukan transaksi, rekod log masuk dan mesej kepada pasukan bantuan. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa sesi dan pilihan kuki

1
untuk membantu kami mengesan akses luar biasa, menyambung semula sesi akaun dan menambah baik tetapan keselamatan. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, status padanan dompet dan masa pengesahan; kami tidak menyimpan kata laluan perbankan anda. Data ini digunakan
2
untuk membuka akaun, mengurus dompet, mengesahkan pengeluaran wang, menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu semak data akaun, betulkan butiran yang tidak tepat atau tanya tentang tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan datang daripada anda sendiri. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa transaksi yang berkaitan dan kaedah pembayaran jika pertanyaan melibatkan rekod dompet.

Pasukan dalam talian

Sembang laman

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda, menyemak status permintaan data dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan butiran sensitif kepada pihak lain.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod akaun, pembetulan nama atau penjelasan tentang penggunaan kuki. Sertakan butiran ringkas dan jangan lampirkan kata laluan, kod keselamatan atau gambar kad bank.

Pengesahan akaun

Untuk perubahan data yang memberi kesan kepada dompet, kami mungkin meminta semakan tambahan seperti kod sekali guna atau padanan rujukan transaksi. Langkah ini membantu memastikan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal berkaitan dengan akaun anda.

CARA KAMI URUS

Enam kawalan data dalam akaun anda

Dasar ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan amalan harian kami apabila data anda bergerak melalui pendaftaran, log masuk, dompet dan bantuan pelanggan.

Data akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses dan memadankan rekod dompet.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan melihat ralat teknikal.

Keselamatan log masuk

Kami memantau cubaan log masuk yang berulang, perubahan peranti dan sesi yang kelihatan luar biasa.

Simpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Rakan pemproses

Apabila rujukan pembayaran perlu disahkan, data terhad boleh diproses oleh penyedia pembayaran atau alat keselamatan yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tentang cara data digunakan.

Jawapan untuk hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Fokusnya ialah data akaun, rekod transaksi, kuki, akses keselamatan dan cara menghubungi kami untuk tindakan lanjut. Jika jawapan di bawah belum cukup untuk situasi anda, gunakan saluran bantuan privasi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod sebenar akaun anda.

Kami biasanya meminta nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk dan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Jika transaksi dibuat, rujukan pembayaran dan status dompet turut direkodkan untuk padanan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pengesahan yang diterima melalui aliran pembayaran. Kata laluan perbankan atau PIN dompet tidak diminta oleh kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman, mengesan ralat teknikal dan membantu kawalan keselamatan. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, namun kuki penting mungkin diperlukan untuk akses akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang terpakai.

Hubungi pasukan kami melalui saluran bantuan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang memberi kesan kepada akses atau dompet, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk padanan dompet, semakan pengeluaran wang, pertikaian akaun, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod dan wilayah yang disokong.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat bantuan teknikal atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak pengiklanan luar.

Dasar privasi akaun anda di Malaysia

Tiga saluran untuk hal privasi

Sembang laman

E-mel privasi

Pengesahan akaun

Enam kawalan data dalam akaun anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Rakan pemproses

Permintaan perubahan

Jawapan untuk hak privasi anda

01 Apakah data peribadi yang kami minta semasa akaun dibuka?

02 Adakah kata laluan perbankan saya disimpan oleh kami?

03 Bagaimana kuki digunakan di laman 4d mkt?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

05 Bagaimana saya membetulkan nama, e-mel atau nombor telefon?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

Halaman Berkaitan